泉州的许女士反映说，前段时间她在一家美容美发店做祛除扁平疣项目，结束之后店家收了她6330元。可是许女士说，这笔费用是怎么产生的，她也没搞明白。

　　8月2日晚上，许女士在泉州市丰泽区黛颜姿本美容美发店做脸部美容时，店员表示她的脖子上有扁平疣，可以祛除，大的一颗50元，小的一颗20元。

　　因为还有一瓶所谓的“药水”，就是她给我点完扁平疣，然后我觉得很刺很痒、还有痛着，她就突然拿了过来说得喷这瓶水，还没等我反应过来她已经拆开了，她说这是“药水”，980元。

　　这瓶水最终商家给许女士打了折，收了880元。不过许女士记住了品牌名，她通过购物网站进行了搜索。

　　随后记者陪同许女士来到黛颜姿本美容美发店。经办人员周女士表示，她已经已告知单 价，而扁平疣的情况，许女士自身应该清楚，所以她认为尽到了告知义务。

　　商家的这种说法是不成立的，消费者在接受商家所提供的服务，或者在购买相关项目的过程中，商家有它的专业性，它必须要让消费者明明白白消费，包括它所提供的服务的范围，包括具体的项目是什么，这就是《消费者权益保护法》所规定的，消费者享有知情权，当商家把所提供的服务，或所出售的项目、商品，告知给消费者之后，消费者来做判断，做选择，这也是《消费者权益保护法》规定的自主选择权，如果商家存在侵害消费者知情权和自主选择权的情形的，有可能会被认定为商家的行为是一种欺诈（行为），在《民法典》中是一种可撤销行为，作为消费者可以向商家提出撤销相应的服务，以及商品项目的买卖。

　　针对许女士提出的那瓶价值880元的水，经办人员周女士表示，当时拿错了产品，愿意退钱，但许女士表示不接受。

　　扁平疣是由人类乳头状瘤病毒，也就是我们俗称的HPV病毒感染引起的。那么治疗扁平疣需要通过什么手段？仅仅是一家美容美发店就可以让它痊愈吗？福建省皮肤病性病防治院的专家表示，祛除扁平疣需要通过医疗手段。

　　扁平疣的治疗本身是一种病毒感染 ，我们会考虑用内科或者外科的方法，外科的方法，比如说用激光和冷冻的治疗是最多见的， 保守性的治疗，比如说可以先用一些针剂注射、口服中药，还有外用的中药，还有温热疗法，这些都是医疗手段。

　　许女士回忆说，当时黛颜姿本美容美发店内，店员使用了类似“激光”的手法。当时该店员拿了一个会发光的仪器对着她的脖子照射，她感觉到疼痛，并伴随着烧焦的味道，在恢复期的时候只要流汗，脖子上就会刺痛。

　　在黛颜姿本店内公示的营业执照上记者看到，店家名称为泉州市丰泽区黛黛黛美容美发中心，经营范围为生活美容服务，理发服务以及非医疗范围的养生保健服务。

　　随后，记者将相关情况反映给了泉州市丰泽区卫生健康局。接到线索之后，卫健部门的工作人员也第一时间介入调查。

　　此外，针对双方的消费纠纷，记者也来到了泉州市丰泽区市场监督管理局东海市场监督管理所，工作人员表示，在市场监管部门的调解下，商家退还了许女士一部分钱款，双方协商达成一致。

　　医学专家提醒广大消费者，目前市面上的机构鱼龙混杂，如果需要治疗扁平疣的话，消费者还需要擦亮眼睛，选择正规的医疗机构。

　　作为一个疾病，肯定是要去正规的医疗机构治疗，我们常用的激光和冷冻，对人体都是有一个损伤的，损伤之后就要考虑修复，所以选择正规机构，对患者来说风险是最小的。